今早（20日），微信號“警民直通車上海”發布警情通報。女子張某因
消費糾紛，到車展現場表達不滿，造成車輛一定程度受損。張某因擾亂公共秩序被處以行政拘 留五日。
2021年4月19日11時24分許，青浦公安分局接報，有人在上海車展一展臺內鬧事。民警立即趕赴現場處置。經查，張某(女，32歲)和李某(女，31歲)因與該品牌公司有消費糾紛，于當日到車展現場表達不滿。期間，兩人在該展臺區域通過肆意吵鬧等方式，一度引發現場秩序混亂。張某還不顧工作人員勸阻，強行爬上一輛展車車頂，造成車輛一定程度受損。目前，張某因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日，李某因擾亂公共秩序被處以行政警告。
特斯拉深夜回應：
對于不合理的訴求將不會妥協
4月19日下午，特斯拉方面回應稱：維權女子張某為特斯拉車主，今年2月在河南安陽曾因超速違章發生碰撞事故，隨后以產品質量為由堅持要求退車。近兩月以來，特斯拉始終保持與車主積極協商，表示愿意協助完成維修和保險理賠事宜，同時提出多種解決方案，但遭到車主強烈拒絕，且不接受任何形式的第三方檢測。未來特斯拉還將繼續緊密溝通，幫助車主盡快恢復正常用車生活。
4月19日深夜，針對女子在車頂維權，特斯拉汽車（北京）有限公司再次通過官方微博回應：特斯拉珍惜每一個客戶，所以愿意公開承諾：如果是特斯拉產品的問題，特斯拉一定堅決負責到底，該賠的賠、該罰的罰。這是特斯拉一貫的態度和處理方式。同時需要說明的是：對不合理訴求不妥協，同樣是特斯拉的態度。
回應全文如下
特斯拉車展另一維權車主@安保佳發聲:
“采用了錯誤的方式，造成的社會秩序混亂，不好的影響，誠摯的給國家會展中心安保部門道歉”，但“維權不會變”。
新華社評特斯拉車主維權風波：
不鼓勵“一鬧就靈”，也不能縱容“店大欺客”
對于此次維權事件
4月20日
新華社發表評論稱
19日，在上海車展特斯拉展位現場，一名女車主身穿“剎車失靈”字樣T恤站在車頂維權，引發關注。隨后，該公司一名高管回應稱“沒有辦法妥協，這是新產品發展必經的一個過程”，還強調“自己的調研顯示，90%的客戶都愿意再次選擇特斯拉”。特斯拉高管如此傲慢的回應，幾乎讓人感受不到解決問題的誠意。
不得不說，這是一起比較復雜的維權事件。目前雙方各執一詞：車主聲稱自己買的特斯拉存在“剎車失靈”問題，還曾坐在車頂拿大喇叭維權被報道；特斯拉則回應稱該車主“曾因超速違章發生碰撞事故，而后以產品質量為由堅持要求退車”。事實真相如何，很難倉促定論，有待相關部門深入調查之后能定分止爭。
從網絡輿情來看，特斯拉高管的傲慢回應，讓很多人感到費解。尤其“近期的負面都是她貢獻的”“我覺得她也很專業，背后應該是有人的”等表述也不太妥當?？陀^來說，一家企業不可能讓所有人都滿意，但是作為一家“明星”企業，應該對自己有更高的要求。
誠然，極端維權方式不值得鼓勵，但正如一些網民所說：如果消費者能順暢維權，誰會冒險站在車頂維權？中國是全球最大的汽車產銷市場之一，也是全球知名車企爭奪的重要市場。無論哪家車企，都須對中國市場有敬畏之心，誠懇接受消費者監督。如果車企不能提供質量過硬的產品和良好的售后服務，不能保障消費者安全行駛，甚至惡意猜測維權者的動機，可能會砸了自己的招牌。
無論是涉事企業還是消費者，都要在法治框架內表達訴求，不能鼓勵維權者“一鬧就靈”。據最新消息，站在車頂維權的車主因擾亂公共秩序被行政拘留5日，她本人也已公開向會展中心安保部門、現場所有人員道歉，稱“應該用合理合法的手段進行維權”。
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